رقم خدمة عملاء stc المجاني داخل السعودية

رقم خدمة عملاء stc المجاني داخل السعودية

رقم خدمة عملاء stc المجاني داخل السعودية، وحيث ان يوجد في المملكة العربية السعودية العديد من شركات الاتصال ون اهم تلك الشركات “stc”، وحيث ان العديد من العملاء في هذه الشركة يواجهون صعوبات ومشاكل، ولهذا الاهر سنقوم بتعريفكم على كيفية هذه الشركة في الاتصال بها وتفعيل خدماتها وهذا هو ما يدور حول هذا المقال، واننا سنقوم بتوضيح لكم ارقام خدمات العملاء في هذه الشركة وايضا هنبين لكم تعريف كامل عن هذه الشركة، ونعلمكم كيفية التواصل مع الشركة اكترونيا، وسوف نبين اليكم الكثير من المعلومات من خلال هذا الموقع الافاق نت.

شركة الاتصالات السعودية STC

شركة الاتصالات السعودية stc هي أول شركة تأسست في المملكة العربية السعودية لتقديم الخدمات المتعلقة بالاتصالات اللاسلكية وخدمات الهاتف الأرضي والإنترنت. تأسست الشركة بقرار من مجلس الوزراء خلال عام 2002 م كشركة مساهمة سعودية ، وبعد ذلك تم إدراج أسهمها في السوق المالية السعودية بنسبة 30٪ ، وكانت الشركة تحتكر خدمات الاتصالات اللاسلكية. حتى ظهور 2004 م ؛ في ذلك الوقت فقدت الشركة الاحتكار بعد إصدار ترخيص ثانٍ لشركة أخرى كانت تقدم نفس الخدمات ، ومنذ ذلك الوقت حرصت الشركة باستمرار على تقديم كل ما هو جديد ومتطور لعملائها لتلبية متطلباتهم.

رقم خدمة عملاء مجاني من stc داخل المملكة العربية السعودية

يمكن لجميع عملاء STC داخل المملكة التواصل مع مركز خدمة عملاء stc من خلال رقم الاتصال التالي: 900 ، حيث تتلقى خدمة عملاء الشركة جميع الاستفسارات والشكاوى من داخل المملكة من خلال هذا الرقم ، وبالإضافة إلى ذلك توفر الشركة عدة اتصالات قنوات للأفراد من خارج المملكة أو للتواصل مع المشغلين الآخرين وأرقام الاتصال الأخرى ، وهي كالتالي:[1]

  • رقم خدمة عملاء stc من خارج المملكة: 00966114555555.
  • رقم خدمة عملاء موبايلي stc: 0114555555.
  • رقم خدمة عملاء زين: 0114555555.
  • تواصل مع مركز خدمة عملاء stc عبر الفاكس: 8003030969.
  • رقم خدمة عملاء موبايلي الجديد: 1100.

رقم خدمة عملاء قطاع الأعمال stc

تخصص شركة الاتصالات السعودية رقماً لتمكين عملاء ومؤسسات قطاع الأعمال من التواصل مع الشركة بسهولة من داخل المملكة أو خارجها ، وهو كالتالي:[2]

  • الاتصال للشركات والمؤسسات مركز الاتصال (المحمول ، الهاتف ، الإنترنت ، المعلومات): 909
  • التواصل لعملاء الأعمال من مشغل آخر: 00966114520909
  • للتواصل مع العملاء التجاريين من خارج المملكة: 00966114520909

رقم خدمة عملاء stc من مشغل آخر

توفر شركة الاتصالات السعودية stc رقماً للتواصل مع المشغلين الآخرين ، في إطار توفير جميع الخيارات التي قد يحتاجها الأفراد للتواصل مع مركز خدمة العملاء التابع للشركة ، حيث يمكن التواصل مع خدمة عملاء stc من مشغل آخر من خلال ما يلي الرقم: ٠١١٤٥٥٥٥٥٥٥

كيفية الاتصال بخدمة العملاء إلكترونيا

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء stc عبر الموقع الرسمي للشركة باتباع الخطوات التالية:

  • الانتقال إلى خدمة اتصل بنا من خلال موقع الشركة “من هنا”.
  • انتقل إلى علامة التبويب “اتصل بنا” ، ثم حدد نوع الطلب ونوع الخدمة.
  • اذهب إلى موقع خدماتي.
  • قم بتسجيل الدخول إلى الموقع وإدخال المعلومات المطلوبة.
  • أكمل الخطوات المطلوبة لإرسال الرسالة.
  • يتم إخطار المستخدم بالرد عبر الموقع الإلكتروني أو عن طريق رقم الهاتف.

كيف تتحدث إلى خدمة عملاء stc

يمكن للأفراد التحدث بسهولة مع ممثلي خدمة عملاء stc عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 900 ، ثم اتباع الخطوات التالية:

  • اختيار اللغة التي يريد العميل التحدث بها لخدمة العملاء باستخدامها.
  • حدد نوع المشكلة التي يواجهها العميل.
  • ثم يتم تحويل العميل مباشرة إلى أي من ممثلي خدمة العملاء للوصول إلى الرد المناسب على استفسار العميل.
  • يتم حل المشكلة خلال فترة زمنية لا تتجاوز 5 أيام من تاريخ تقديم العميل للشكوى.
  • يتم تزويد العميل برقم مرجعي للشكوى ، بالإضافة إلى المدة المتوقعة لحلها ، بالإضافة إلى رد كتابي برسالة ورقية أو إلكترونية أو نصية.

إجراءات معالجة الشكوى

تمر الشكاوى المقدمة من العملاء في شركة الاتصالات السعودية بعدة مراحل وإجراءات ، وهي الإجراءات التالية:

  • يحق للمستخدمين تقديم الشكاوى لمقدمي الخدمة المتعلقة بخدماتهم ، بشرط ألا يتجاوز تاريخ تقديم الشكوى ستين يومًا من تاريخ الواقعة محل الشكوى أو من تاريخ إصدار الفاتورة محل الاعتراض. ، إلا في الحالات التي يتبين فيها أن المستخدمين لم يكونوا على علم بالفاتورة أو التاريخ في ذلك الوقت.
  • عندما يتم تقديم شكوى من قبل العميل ، تتم معالجة هذه الشكوى في غضون فترة زمنية لا تتجاوز خمسة أيام.
  • بعد أن يتقدم العميل بشكوى إلى الشركة ، يتم تزويده برقم مرجعي للشكوى المقدمة والمدة الزمنية المتوقعة لمعالجة الشكوى عبر رسالة نصية أو إلكترونية أو ورقية.
  • يتم تزويد العميل برد كتابي على الشكوى المقدمة ، من خلال تزويده برسالة نصية أو إلكترونية أو ورقية.
  • يمكن للعميل تصعيد الشكوى للسلطة إذا لم يقبل الرد على الشكوى.

قم بتنزيل تطبيق stc sawa

وفرت شركة الاتصالات السعودية تطبيقًا ذكيًا حتى يتمكن الأفراد من الاستفادة من خدمات الشركة الإلكترونية بسهولة عبر الهاتف المحمول. من خلال هذا التطبيق يستطيع العميل إنجاز العديد من خدمات الشركة ومهامها. بما في ذلك الاطلاع على الفواتير وسدادها ، بالإضافة إلى إعادة شحن أرقام الدفع المسبق والاشتراك وإلغاء الاشتراك في العديد من الباقات والخدمات والمزيد. يمكن تحميل التطبيق كالتالي:

  • قم بتنزيل تطبيق stc Sawa لأجهزة Android: “من هنا”
  • حمل تطبيق stc Sawa لأجهزة iPhone: “من هنا”.

رابط خدمة عملاء stc

يمكنك الذهاب لصفحة الاتصال بخدمة عملاء stc مباشرة من خلال الرابط “من هنا” ، حيث يجب عليك الذهاب إلى علامة التبويب “اتصل بنا” واتباع الخطوات المناسبة للتواصل مع خدمة عملاء الشركة من خلال تحديد موضوع الاتصال والنوع. بالخدمة.

وهكذا نصل وياكم إلى ختام هذا المقال، الذي عرفناكم من خلاله عن رقم خدمة عملاء stc المجاني داخل المملكة العربية السعودية، والتي من خلال هذا المقال تعرفنا على رقم الاتصال المختص للعملاء في هذه الشركة من داخل المملكة العربية السعودية، وايضا عرفناكم عن كيفية الوصول إلى أرقام الاتصال العديدة التي تقدم الشركة للعملاء سواء من خارج المملكة أو من داخلها، وحيث اننا تعرفنا على آلية التحديث الخاصة بخدمة عملاء الشركة والروابط الخاصة، وحيث اننا وضحنا اليكم كل ما يدور حول هذا الموضوع من خلال موقع الافاق نت.

اترك تعليقاً