كيف اتواصل مع إدارة الراجحي؟

كيف اتواصل مع إدارة الراجحي؟

كيف اتواصل مع إدارة الراجحي، توجد العديد من الخدمات التي تقدمها إدارة البنوك بشكل عام، فهي عديدة ومتشعبة، ولا تقتصر على إيداع الأموال في البنوك، فهناك الخدمات الشخصية التي تشتمل على الحسابات الجارية وحسابات التوفير والإيداع والقروض وكثير من المزايا التي تقدمها إدارة البنوك للعملاء، وتوجد العديد من المزايا التي تقدمها البنوك للمؤسسات من تسهيلات مالية وقروض عديدة للمشاريع الاقتصادية والتجارية المختلفة، ومنها خدمات التحويل الدولي.

كيف يتم التواصل مع إدارة الراجحي

تواجه العديد من العملاء المشتركين في بعض البنوك من المملكة العربية السعودية، بعض الإشكاليات البسيطة، من خلال تعثرهم في الحصول على كشوفات خاصة بالأموال التي يتم سحبها، او من الممكن ان يكون هناك خلل بسيط في فاتورة الحساب ومن خلال هذه الأخطاء يتوجب على العميل الرجوع الى الموظف المختص لحل مثل هذه الإشكاليات وللرجوع الى الموظف المختص يتوجب اتباع الخطوات التالية:

  • أولا يجب الاتصال من الرقم الذي تم تسجيله باسمك في المصرف على الرقم الخاص بهم.
  • ثم يتم اختيار الرقم 1 حتى يتم تحويل اللغة الى العربية.
  • ثم نقوم بالضغط على رقم 0 لطلب المساعدة.
  • يتم التعرف عليك من خلال كتابة رقم بطاقة الصراف الالي الخاص بك.
  • ادخال اخر 7 ارقام من حسابك الخاص.
  • ادخال الرقم السري الذي تم تعينه من قبلك سابقا.
  • نقوم بالضغط على رقم 4 ليتم تحويلك الى موظف خدمة العملاء والاستماع الى مشكلتك لكي يتم حلها.

نبذة عن بنك الراجحي

الراجحي هي شركة خدمات مالية، تقدم العديد من الخدمات المتنوعة و المنتجات المالية  لعملائها، حصلت الشركة على عدة جوائز عالمية، كما أن معاملاتها تأتي وفق للشريعة الاسلامية، هي شركة شغوفة بأداء الأعمال وتوفير قيم دائمة لعملائها والعمل في بيئة محفزة و جذابة، وتمتلك شركة الراجحي المالية فروع في كل أنحاء المملكة العربية السعودية، تتواجد فروعه في مكة والرياض وجدة وتربة الأسياح وضمد وغيرها الكثير.

ما هي الخدمات التي يوفرها بنك الراجحي

يستقبل الموظفين في بنك الراجحي يوميا الكثير من المكالمات الهاتفية التي تخص خدمة العملاء وارشادهم عن اخر التطورات في حساباتهم واطلاعهم عليها والحملات والعروض البنكية ومن هذه الخدمات التي يمتاز بها بنك الراجحي:

  • يمكن للعميل سداد فواتيره المستحقة في أي وقت ولأي جهة حكومية في المملكة سواء كانت فاتورة كهرباء أم ماء أم فواتير الاتصالات.
  • الاستفسار عن أي معاملة تتعلق بحسابه البنكي.
  • يستطيع الاستفسار عن القروض و أقساطها ومواعيد سدادها.
  • يمكن للعملاء من خلال الاتصال على خدمة العملاء تفعيل أو إلغاء تنشيط أو حتى شراء أي بطاقة.
  • كما أنه يستطيع شراء أي بطاقة خاصة بالاتصالات مثبتة الدفع.
  • يستطيع الاستعلام عن أي شيء يخص حسابه البنكي.

يمكن للعملاء إجراء عملياتهم الاستثمارية عبر الهاتف من داخل المملكة أو خارجها، ويوجد الكثير من العمليات التي يمكنك إنجازها بشكل آلي دون الحاجة لموظف وفي أي وقت تريده، وخدمة العملاء متاحة لاستقبال المكالمات طوال أيام الأسبوع ماعدا يوم الجمعة والسبت من الساعة ٨:٣٠ حتى ٤:٣٠ مساء، ويمكنك الاستعلام عن خدماتك من خلال مركز الرسائل فيتم التواصل معك مباشرة.

اترك تعليقاً